La garantie des analyseurs de combustion Si-CA 030, Si-CA 130 et Si-CA 230 neufs garantit que les instruments sont exempts de tout défaut de fabrication, de matériau et de conception lorsqu’ils sont utilisés dans les conditions normales pour lesquelles ils ont été conçus.
La période de garantie standard des Si-CA 030, Si-CA 130 et Si-CA 230 est de deux (2) ans.
La période de garantie commence à la date à laquelle l’utilisateur final des instruments achète un analyseur de combustion neuf, soit directement auprès de KIMO Instruments, soit auprès d’un distributeur.
Toute livraison de produits neufs est considérée comme conforme à la commande, en quantité et en qualité, sauf si le client émet des réserves ou réclamations concernant des défauts apparents ou une non-conformité, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai de huit (8) jours à compter de la livraison.
Éléments couverts par la garantie :
La garantie couvre les pièces non consommables telles que les capteurs de gaz, les capteurs de pression, les pompes, les sondes, les batteries, les écrans d’affichage, les électrovannes, les cartes électroniques, les alimentations/chargeurs et les éléments de boîtier en plastique. La main-d’œuvre liée au remplacement, aux essais, au contrôle et à l’étalonnage des pièces couvertes par la garantie est également incluse dans la garantie. Le remplacement de pièces n’a pas pour effet de prolonger la période de garantie initiale de l’instrument dans son ensemble.
Pièces détachées :
Toute pièce détachée de remplacement installée dans un centre de service agréé KIMO Instruments ou installée correctement par l’utilisateur final bénéficie d’une garantie d’un (1) an. Cette garantie sur les pièces de remplacement prend effet à la date d’installation de la pièce dans le centre de service agréé KIMO Instruments ou à la date d’achat de la pièce par l’utilisateur final lorsque celui-ci procède lui-même à son installation. La garantie applicable aux pièces de remplacement couvre uniquement les pièces concernées par le remplacement et non l’ensemble de l’analyseur.
Éléments non couverts par la garantie :
Les éléments consommables tels que les filtres, les rouleaux de papier pour imprimante et les joints toriques ne sont pas couverts par la garantie. Les étalonnages complets des analyseurs de combustion, y compris l’émission d’un certificat d’étalonnage, ne sont pas couverts par la garantie. Toute main-d’œuvre liée à l’analyse et aux essais visant à déterminer l’existence éventuelle d’un problème relevant de la garantie, lorsque la garantie ne s’applique pas, n’est pas couverte par la garantie.
Conditions :
Aucune tentative de réparation des produits ne doit être effectuée sans l’autorisation de KIMO Instruments. KIMO Instruments ne garantit pas que les produits vendus sont adaptés à une utilisation spécifique liée à l’activité du client. Le client s’est familiarisé avec les caractéristiques techniques des produits et a décidé, sous sa propre responsabilité et en fonction de ses besoins qu’il a lui-même déterminés, d’acheter les produits commandés.
La garantie ne s’applique pas, à la discrétion de KIMO Instruments, notamment dans les cas suivants, sans que cette liste soit limitative :
- Mauvaise utilisation, négligence et/ou usage abusif de l’analyseur de combustion et/ou de l’un de ses accessoires par l’utilisateur final ou par des tiers
- Dépassement des plages de mesure des capteurs de gaz, de pression et/ou de température
- Dommages (y compris la corrosion) résultant de l’usure normale, d’un cas de force majeure ou d’une utilisation, d’un entretien ou d’un stockage inapproprié de l’analyseur
- Utilisation pour des applications pour lesquelles les analyseurs de combustion n’ont pas été conçus
- Installation incorrecte de pièces par l’utilisateur final ou par un tiers
- Défauts et conséquences résultant de causes externes, telles que des conditions météorologiques extrêmes
- Modifications de conception ou modifications apportées aux produits sans l’autorisation de KIMO Instruments
- Utilisation de pièces qui ne sont pas fournies par KIMO Instruments dans ou avec les analyseurs
KIMO Instruments ne pourra être tenue responsable, ni être tenue de verser une indemnisation ou d’effectuer un remboursement, dans le cas où le client serait dans l’impossibilité d’utiliser tout ou partie des produits, notamment en raison d’une incompatibilité avec d’autres équipements. KIMO Instruments ne sera donc pas tenue d’indemniser le client (en tant qu’utilisateur) ou des tiers pour les conséquences résultant de l’utilisation des produits, y compris les dommages directs ou indirects, les dommages corporels, les dommages causés à des biens autres que les produits vendus, les pertes de bénéfices, les pertes de revenus, les dommages résultant d’une détérioration ou la perte de données du client. KIMO Instruments ne pourra être tenue responsable dans le cas où les produits fournis seraient modifiés sans son accord préalable, ou dans le cas où les produits seraient utilisés de manière incorrecte ou non conforme aux guides ou manuels d’utilisation fournis. Toutes les photographies, tous les textes, graphiques, informations et caractéristiques relatifs aux produits figurant dans le catalogue ou sur les sites Internet de KIMO Instruments sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Par conséquent, KIMO Instruments ne pourra être tenue responsable dans le cas où ces photographies, textes, graphiques, informations et caractéristiques relatifs aux produits seraient inexacts ou comporteraient des omissions.
En tout état de cause, la garantie KIMO Instruments est limitée soit à l’émission d’un avoir correspondant au prix effectivement payé pour le produit défectueux, soit au remplacement à l’identique du produit défectueux.
Dans le cadre des demandes de garantie, l’utilisateur final est responsable des frais de transport pour le retour des produits à un centre de service agréé KIMO Instruments. Le centre de service agréé KIMO Instruments prend ensuite en charge les frais de transport pour le retour des produits à l’utilisateur final lorsque la demande de garantie est approuvée.
La garantie s’applique uniquement aux utilisateurs finaux des analyseurs de combustion Si-CA 030/130/230 et ne peut être transférée à une autre partie.